一周汽车消费投诉曝光台众泰车多次严重锈穿经销商换件拖太久

　　在上星期南都轿车收到的各类轿车消费投诉事例中，单个自主品牌车辆的质量问题引起了顾客不满。像众泰轿车的多个车门锈穿问题，被曝光后拖了近半年，问题依然得不到处理，使车主感到难以了解；还有力帆轿车的车辆轮毂先后爆裂变形，经销商认为是车主人为形成，自己不需求职责，也引起了争议。

车辆锈穿问题越来越严峻商家换件遥遥无期

投诉人：李先生

工作经过：本年3月15日李先生的众泰T600(参数|图片)手动1.5T车门及多处车身部位严峻锈穿曝光后，至今问题依然得不到处理。

据李先生介绍，因为生锈问题，三年来替换前后、左右两次合计九个车门，现在还在等候替换左前车门。经销商表明是因为厂家一向没有配件，要他等下去，并且没有许诺供货时刻。而几个月后，他的车辆就将过了保质期。别的，李先生车辆的发动机舱内部和两侧翼子板的整车固紧螺丝也呈现氧化锈烂。此外，三年来李先生的车辆发动后熄火四次，4S店一向没找到原因。前段时刻，原车空调还呈现不制冷。

他和经销商屡次洽谈车身生锈问题，并找众泰厂家讨说法，至今未得到处理。他与当地质检所交流屡次，依然没得到有用调停。现在此事一向相持着。

点评：车辆存在质量问题，本来就简单下降品牌美誉度，当售后服务的应对情绪及处理功率使人感到心寒，也会"赶跑"潜在客户。

两条轮毂先后爆裂商家称车主“人为形成”

投诉人：张先生

工作经过：张先生在东莞寮步力帆4S店买了一辆轩朗(参数|图片)MPV，开了不到一年，最近一个轮毂裂开，后来另一个轮毂也兴起有变形现象。他向4S店反映，对方告知他，车辆只能在平路上行进，并且气候太热也不适合驾驭，并表明他的问题是人为形成，店方不负职责。张先生觉得经销商有推卸职责的嫌疑。

（张先生车辆的两条轮毂先后呈现爆裂变形的现象。）

点评：假如驾驭者平常在驾驭、泊车过程中，不注意对轮胎轮毂的维护，固然会添加这些部件受损的几率。一旦车辆轮胎轮毂呈现爆裂问题，假如没有显着依据，一般商家都会认为是顾客使用不当形成，这需求经过第三方威望判定组织进行职责确定。

栏目主持：梁罗喆