质量比从前更好标致想要重回巅峰还差什么

最近看到一篇海外报导，被国人吐槽质量不过关的美丽居然在本年上半年JD Power三年新车顾客查询中获得了最高评分，数据显现，在曩昔三年时刻里，欧洲商场上的美丽轿车质量修理问题下降超越三分之二，一起单次修理本钱也减少了20%。

说啥傻话呢？美丽408在国内现已高居车质网投诉榜首良久，美丽在国内召回也不是一次两次，就连许多经销商都感觉没有希望纷繁退网，怎样在海外就能质量牢靠？莫非国内国外是双重标准？

狠抓品控的这两年

不止在欧洲，在国内商场美丽也在尽力做品控。其实在顾客独爱的车质网上，针对美丽的投诉大多数是五六年前的老款车型，而上一年上市的2019款408车型一切的投诉不过才23起，投诉份额和公认牢靠的日系差不太多，并且其间还有不少重复投诉。也便是说，408稳坐投诉榜的“铁王座”上仅仅仍然在还前几年欠着国人的债。这两年，自豪的美丽确实现已渐渐注重品控问题了。

(8月408投诉陈述年款车型计算)

如果说车质网上的数据过分苍白，那就讲讲我身边的实在事例。笔者家里的榜首台车便是2014年购入的408，因而也能接触到美丽的车主。在本年5月时，身边一个朋友被网上留言洗脑，加上适逢国V去库存优惠极大，不听我的劝止购入了一台4008。中秋节回家碰头问了问，这车小半年啥也没发生。可真奇特，想当年，笔者的408开了不到半年就回店换了两次零件……

本年成都车展前，美丽发布了超长质保方针。这项方针包括308408508L40085008车型，详细内容是对230THP、360THP和400THP等发动机及6DCT/6AT/8AT变速器系列许诺10年或20万公里的质量保证。虽然美丽大部分都是电器缺点，尾灯不亮等小问题，但勇于许诺10年的动力总成质保，美丽也是吃了秤砣铁了心要在我国商场中从头建立牢靠的质量形象了。

想洗白？先把曩昔的账补上

众所周知，法系车一向自豪，但厂商的自豪可苦了下面那群经销商。本年在面对国五大清仓时，各路美丽经销商只要打神仙牌完成任务了。笔者那位朋友购买的1.6T顶配版4008落地价格才18万不到，而其时上海某经销商打出的“买4008送308”的标语可谓是史上最“骨折”的优惠。

这种自降身价的行为，虽是商场大环境欠安又面对国五、国六切换时刻的无法之举，但对现已购买美丽的顾客来讲，新车二手车价格倒挂是场噩梦。再拿我举个比如，其时买408加选配落地近20万，上一年卖时不到8万，并且我和家人还得幸亏出手及时，由于放到现在或许还不值这个价。

二手车保值率是顾客购车时考虑的重要要素，美丽这两年销量大幅下滑除了品控口碑欠安的要素外，二手车残值率也有很大影响，谁都想换车时能把老车多卖点钱。丰田与美丽相同的价格，虽然选美丽能买到控制、颜值、动力等等，但几年往后，丰田省下的都是真金白银啊。在开着爽和钱之间，崇尚节省的我国顾客用屁股都能做挑选。

本年以来，美丽推出了必定的置换补助方针，但详细的实施细则和分配到车型时就有点小气了，仅4008/5008/5008L三台车具有根底7000元+每多开一年添加1000元的置换补助优惠。要想建立起健康的品牌形象，除了建立起杰出的质量口碑，还得把曩昔那群老用户的口碑给补上，这可不是一两千块钱就能处理的事。

美丽换标要干嘛？

前不久有音讯称美丽将把小狮子换成大狮子，早年那个卡哇伊的造型往后都会变成字母+图腾，小狮子摇身一变长大成了极具气势感的雄狮，这个造型是不是比兰博基尼的公牛还高档呢？

营建高档感是当时美丽的首要任务。美丽的车不廉价，如安在我国商场撑起价格？当然得整出一副巨大上得姿态呗。除了换标，营建高档感，还能够像海外那样推出特别版。美丽在成都车展上露脸了4008黑曜版，这台先在日本、欧洲发布的黑曜版4008无非便是把全车都染成了黑色，高档感大增。不过这种营建高档的方法顾客真的配合吗？

换标还有一个意图，那便是从头开始。美丽之前给自己挖的坑太大了，因而这次换标也代表着与曩昔做一个切开。首要运用美丽新标的是e-legend电动概念车。而在本年，美丽也连续发布了纯电2008等电动车型，现有的车型也将逐渐推出电动化版别。除了产品外，美丽还晋级了售后服务，从售前到售后完全与曩昔做出切开。

口碑是车主之间口口相传的，高档感也好，与曩昔做切开也罢，美丽想经过换标这个方法尽力向新老车主们展现自己近来的改动，以改动顾客对美丽的情绪，车主一句“我这车还能够，没缺点”可比花钱买电视广告有用得多。

写在最终

有人喜爱动不动就把法系车销量欠好归咎于“法国人”顽固运用扭力梁悬架。但实际上这个扭力梁悬架除了过坑洼时会有跳动感外底子不输独悬。要说最底子的原因仍是售前价格太高，用起来小问题不少，售后服务太糟糕，网络喷子太强。比如美丽给自己挖了一个坑，网络传达又用力给它填上了土。

亡羊补牢虽未晚，何不防备于未然？从很多反应信息中能够看到美丽最大的品控问题已有所改善。但美丽是否能重回巅峰咱们谁都不能给一个精确的答案，像置换补助、特别版等一系列动作仍有无用之嫌。决计和方针仍是好的，只愿换标之后的美丽能有好运气吧。