从修身到齐家瓜子二手车的革新之路

物格然后知至，知至然后意诚，意诚然后心正，心正然后身修，身修然后家齐……

——《礼记·大学》

现在来看，瓜子二手车的开展颇有“儒家味”，在第一阶段捉住并处理商场的中心痛点让自身具有更多的职业话语权，并根据自身堆集企图推进职业向下一阶段跨进，与《礼记·大学》中“物格然后知至”、“修身齐家”的背面逻辑不约而同。

2019年年底，车很多集团CEO、瓜子二手车、毛豆新车网创始人杨浩涌在宣告“11月集团现已全体完结盈余”的一起，推出“质量革新”：在不添加用户本钱的前提下，全面严控车源，添加车辆检测技能、整备投入，加大售后保证力度，车均投入3000元用于车辆质量晋级，推进职业信赖晋级。

物格然后知至：确定商场中心痛点

从“没有中间商赚差价”到“质量革新”，源于对整个职业以及商场需求侧重点的了解。

一直以来，价格和车况都是二手车用户的中心重视点地点，只不过在不同阶段，用户对不同问题的重视程度略有不同。相关查询显现，2016年用户购买二手车最大的阻止来自于价格的不透明，价格是绝大多数用户的重视焦点。而到了2019年，全球闻名研究机构Ipsos查询发现，约65.9%的二手车买家将车况质量和售后保证视为影响购车决议计划的最重视要素，车辆价格的重视度现已下降至21%，由于价格透明化已在商场中到达遍及一致。

不可否认，以“没有中间商赚差价”处理中心痛点、建立商场区隔的瓜子二手车功不可没。曩昔四年里，根据对用户诉求与商场痛点的掌握，瓜子二手车以渠道化完结了二手车买卖信息从线下到线上的搬运，让买卖双方直接交流，削减信息不对称的一起削弱二手车差价。现在瓜子二手车将车商差价从挨近30%下降至个位数，倒逼传统二手车商场革新，车商开端探究开展金融、车后商场等多元化盈余模式。

当然，凭仗关于商场痛点的有用处理以及“高歌猛进”的品牌策略，瓜子二手车也在职业中奠定了适当优势。第三方调研多个方面数据显现，2019年11月二手车渠道APP监测数据中，瓜子二手车MAU（月活泼用户）为875.41万，领跑整个二手车职业，并抢先第二名3倍以上；新增用户8.3万，抢先第二名5.3倍以上，并完结连续性抢先，马太效应日益明显。

职业抢先、品牌效应等要素让瓜子二手车在上一阶段的商场规模、用户数据、职业话语权等方面得到相应堆集。一起，母公司车很多集团全体盈余，账面超越50亿的资金储藏也让瓜子二手车鄙人一阶段发力更有底气。

从修身到齐家：带动职业革新

从2000年的25万辆到2018年的1382万辆，18年间我国二手车商场的买卖量增加55倍。曩昔8年间我国二手车商场买卖额完结了超越22%的年复合增加。一起，我国汽车流转协会多个方面数据显现，2019年1-11月全国累计完结买卖二手车1323.63万辆，累计同比增加5.01%，买卖金额为8317.59亿元。

虽然与常常对标的美国二手车商场比较，现在我国二手车商场暂无与“柠檬法案”相似的推进职业规范化、透明化及体系化这样的标志性事情呈现，但展示出更大开展空间的商场以及日益老练的用户，渐渐的开端对诚信度、职业品牌与口碑等提出更高要求了。

作为一个双方商场，假如不能纵深处理信赖问题，这块商场蛋糕很难做得更大。而从我国二手车商场的开展进程来看，除了车商观念没有彻底改变，信息透明化、数据系统化与服务规范化也有待进一步完善。客观来说，瓜子二手车推广的“质量革新”关于整个职业而言，是一次晋级。

现在来看，“质量革新”首要体现在四方面：一是车辆自身的质量保证，比方经过检测、整备、售后保证等方面的投入使车况有保证。在质量提升上，瓜子车均投入到达3000元，20万元以上车源单车质量晋级投入达6500元。二是前端检测投入，比方车辆前史行程、稳妥、保护保养等数据方面的完善，比照美国二手车商场的数据互联与运营才能，瓜子二手车这一做法或许直接推进职业行进。三是车辆整备规范的拟定与完善，据了解，瓜子二手车整备包括63个安全项和99个感知项，挨近美国CarMax的整备规范；四是售后保证方面，比方7天无理由退车，30天车况保修等已到达了现在职业的抢先水平。

从车况质量、服务保证再到职业规范，“质量革新”可以说是根据我国二手车行情，对标美国这类老练商场的运行机制为职业供给了一条进化途径。

风趣的是，这种推进职业规范的行为也或许为瓜子二手车带来新的机会。究竟一旦置身于职业前锋中，前期在资金、人力、技能等方面的很多投入，关于瓜子二手车自身的降本增效、运营把控也提出了更高要求。假如这样一些问题可以取得比较完善的处理，那么瓜子二手车的下一阶段则愈加值得期待了。

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